🎄 Horário de atendimento - Final de ano 🎄

Sem atendimento: 24, 25 e 31 de Dezembro de 2025 e 01 de Janeiro de 2026

Período de recesso (22/12/2025 a 05/01/2026): Atendimento apenas via WhatsApp

FAQ - Dúvidas Frequentes sobre Boletos

Dúvidas frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns

Plataforma

  • Preciso ter uma conta bancária?

    Sim, é necessário já possuir uma conta bancária habilitada para a emissão de boletos junto ao Banco.

  • Posso emitir boletos sem possuir conta bancária?

    Não. Nós não fazemos a intermediação do pagamento, ou seja, os valores pagos dos boletos emitidos são creditados diretamente na conta bancária cadastrada.

  • Posso emitir boletos registrados?

    Sim, nossa plataforma já dá suporte ao boleto registrado tanto pelo sistema WEB como pela API.

  • É possível colocar meu logotipo no boleto?

    Sim, o logotipo pode ser colocado tanto no plano Grátis como no Personalizado.

Preço

  • Existe alguma taxa no plano gratuito?

    Não. Nenhum valor será pago para a Boleto Cloud no plano gratuito.

  • Vou pagar alguma taxa ao Banco?

    Sim. Como usamos diretamente a conta bancária cadastrada, é necessário contratar uma carteira de cobrança ao Banco. Essa carteira de cobrança determinará o valor da taxa por boleto paga ao Banco.

  • No plano Personalizado ainda vou pagar a taxa ao Banco?

    Sim. A contratação da carteira de cobrança ao Banco não está relacionada com as vantagens do plano Personalizado. Portanto, a taxa por boleto cobrada pelo Banco sempre é realizada.

Suporte

  • Qual é o telefone para contato?

    (84) 4006-0515 ou via WhatsApp (19) 98855-6614

  • Há outras formas de contato?

    Sim, além do telefone, você pode entrar em contato por e-mail (contato@boleto.cloud) para enviar dúvidas e sugestões.

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